साइबर ठगी मामले में ग्राहक पंचायत ने एचडीएफसी बैंक की कार्यप्रणाली पर उठाये सवाल

सोलन शहर के तीन व्यापारियों के खाते से साइबर ठगों द्वारा पैसे उड़ाए जाने के मामले में ग्राहकों की अग्रणी संस्था अखिल भारतीय ग्राहक पंचायत ने अपने कड़े तेवर दिखाते हुए एचडीएफसी बैंक की कार्यप्रणाली पर प्रश्नचिन्ह खड़ा किया है l गौरतलब है कि बीते दिनों सोलन मालरोड स्थित एचडीएफसी बैंक की शाखा से तीन ख़ाताधारकों के खातों से साइबर ठगों ने लाखों रूपये उड़ा दिए और बैंक के अधिकारी एवं कर्मचारी ख़ाताधारको के पैसों को सुरक्षित रखने में पूरी तरह से नाकाम रहा l ग्राहक पंचायत की एक टीम ने ग्राउंड ज़ीरो पर जाकर पीड़ित ग्राहकों से बातचीत की तथा वास्तविकता को जानने का प्रयत्न किया l ठगी के शिकार हुए एक व्यवसायी पारस ओबरोय ने बताया कि उनको मोबाइल पर कोई संदेहस्पद ओ.टी.पी. और लिंक बार बार आ रहा था जिसके बारे में उन्होंने बैंक कर्मचारियों को सूचित किया और शंका ज़ाहिर की कि कंही उनके खाते से पैसे न कट जाये l उन्होंने बैंक कर्मचारियों से अपना खाता फ्रीज़ करने का निवेदन किया परन्तु उन्हें यह आश्वासन दिया गया कि डरने की कोई बात नहीं है l परन्तु लगभग चालीस मिनट के बाद तीन बार उनके खाते से दो लाख इक्कीस हज़ार रूपये कटने का मेसेज आया l तुरंत वह बैंक गए और लिखित शिकायत की तथा पुलिस में भी लिखित शिकायत की l उन्होंने कहा की बैंक की लापरवाही से उनका आर्थिक नुकसान हुआ है और यदि समय रहते बैंक कर्मचारी उनका खाता फ्रीज़ करते तो उनके साथ यह फ्रॉड न होता l इसी तरह शहर के दो अन्य व्यापारियों के साथ भी उसी दिन साइबर धोखाधड़ी का मामला प्रकाश में आया है l इन दोनों के खाते भी एच डी एफ सी बैंक में है l ग्राहक पंचायत के प्रान्त अध्यक्ष अनिल वर्मा ने बैंक कर्मचारियों की लापरवाही की कड़ी आलोचना की है l शीघ्र ही ग्राहक पंचायत की की एक टीम बैंक के अधिकारीयों से मिलेगी और आवश्यकता पड़ने पर बैंक के उचाधिकारीयों को शिकायत की जाएगी l इस विषय पर जिलाधीश को भी ज्ञापन दिया जायेगा l ग्राहक पंचायत की टीम में प्रदेश सह सचिव राजमन नेगी, प्रदेश प्रचार प्रसार आयाम प्रमुख वेनी प्रसाद तंवर, सुरेश शर्मा भी उपस्थित थे l